首先，信任的建立需要秉持正確的立場(chǎng)。從中牟事件的起源而言，43輛公車(chē)之所以被拍賣(mài)，是因?yàn)槠涑?。這些車(chē)本屬超過(guò)法定限額購(gòu)買(mǎi)，對(duì)于公共產(chǎn)品的提供并非必要，購(gòu)置行為本身就是公共資金的浪費(fèi)。拍賣(mài)只是亡羊補(bǔ)牢，所得再多也只能視為“挽回部分損失”。因此，相關(guān)部門(mén)首先應(yīng)當(dāng)糾正認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤。

　　其次，信任的建立亦需要正當(dāng)程序的保障，即通過(guò)公開(kāi)、中立和合理的程序，確保公眾接受相關(guān)決定。我們制定一整套關(guān)于預(yù)算、政府采購(gòu)、資產(chǎn)管理與處置辦法，就是為了保證政府行為的公開(kāi)、公正和透明。比如，限定廢舊公物淘汰的標(biāo)準(zhǔn)，以物盡其用，盡可能避免浪費(fèi)公共資金；再比如，設(shè)定拍賣(mài)的最低價(jià)格，確保廢舊公物不是廉價(jià)銷(xiāo)售等。正是透過(guò)這些程序，地方政府才得以向公眾證明其對(duì)待公共財(cái)產(chǎn)時(shí)動(dòng)機(jī)的純潔性和態(tài)度的審慎性。

　　質(zhì)疑發(fā)生之后，中牟縣相關(guān)部門(mén)一遍遍強(qiáng)調(diào)，他們的程序是“合法”的，已經(jīng)履行了法律要求的那些公示、評(píng)估、拍賣(mài)等手續(xù)。殊不知，程序正義的要義不僅在于合法，更需要“正當(dāng)”：法律不可能對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)如何進(jìn)行做事無(wú)巨細(xì)的列舉，但程序的主持者有義務(wù)盡其所能，確保所有環(huán)節(jié)都以公開(kāi)、中立、合理的方式進(jìn)行，從而排除合理懷疑，讓正義以看得見(jiàn)的方式實(shí)現(xiàn)。

　　從此次事件中我們還應(yīng)認(rèn)識(shí)到，當(dāng)公眾基于常識(shí)發(fā)出質(zhì)疑時(shí)，地方政府回應(yīng)的方式不應(yīng)是匆忙辯護(hù)，而應(yīng)當(dāng)通過(guò)一個(gè)公開(kāi)、透明的程序?qū)κ录M(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，在此基礎(chǔ)上以詳盡客觀(guān)的事實(shí)予以回應(yīng)。

                                             --來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)